Điều khoản chung

Tài liệu này (“Chính sách bảo mật”) giải thích các quy tắc bảo mật áp dụng cho tất cả các thông tin được thu thập hoặc được gửi khi bạn truy cập, cài đặt hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Tất cả các định nghĩa và từ viết hoa được sử dụng trong Chính sách Bảo mật này được định nghĩa tại đây hoặc trong Điều khoản Chung của chúng tôi.

Thông qua việc truy cập các trang web, gửi dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi và bằng cách truy cập, cài đặt và / hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc Chính sách Bảo mật này và đồng ý bị ràng buộc bởi Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với các quy định của Chính sách Bảo mật này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin trong Chính sách Bảo mật này được cung cấp theo nhiều lớp, có nghĩa là tất cả thông tin liên quan đến quá trình xử lý dữ liệu cá nhân chung của chúng tôi đều được cung cấp tại đây. Trong khi đó, thông tin bổ sung về các Dịch vụ cụ thể áp dụng cho các sản phẩm hoặc trang web CyStack riêng biệt có thể truy cập được thông qua các liên kết trong Chính sách Bảo mật này.

1. Information provision

1.1. Khi sử dụng Nền tảng CyStack, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin liên quan đến Website của bạn như: tên miền, địa chỉ IP, tài khoản quản trị máy chủ hoặc thông tin cá nhân như: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email…

1.2. Khi khai báo thông tin cá nhân, bạn cần đảm bảo rằng tất cả thông tin đều chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào liên quan đến thông tin bạn đã cung cấp.

1.3. Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và giải quyết các vấn đề theo yêu cầu của bạn. Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để quản lý tài khoản, xác minh, thực hiện giao dịch trực tuyến, cải thiện bố cục và nội dung của trang web, và điều chỉnh nhằm đáp ứng yêu cầu của người dùng.

1.4. Bạn sẽ nhận được thông tin về sản phẩm mới, cảnh báo từ CyStack… qua email. Nếu bạn không muốn nhận thông tin này, vui lòng nhấn vào liên kết từ chối trong bất kỳ email nào chúng tôi gửi. Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng gửi thông tin.

1.5. Dữ liệu được thu thập qua Công nghệ:

• Dữ liệu Thiết bị và Trình duyệt: Chúng tôi tự động ghi lại các thông tin sau (nếu có) khi bạn truy cập vào nền tảng CyStack: tên và phiên bản hệ điều hành, mã định danh thiết bị, và địa chỉ IP. Dữ liệu này được sử dụng để bảo mật Tài khoản của bạn, tối ưu hóa cho thiết bị, hỗ trợ khách hàng, và cho các mục đích thuế cũng như tuân thủ quy định (ví dụ: sử dụng khu vực liên quan đến địa chỉ IP của bạn để hiển thị các thông báo quy định địa phương - nếu có).

• Cookies. Cookies, pixel và các công nghệ tương tự khác thường là các tệp văn bản hoặc hình ảnh nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Một số cookie cần thiết để trang web của chúng tôi hoạt động trơn tru; những thứ khác được sử dụng để cải thiện chức năng trang web hoặc phân tích thống kê sử dụng số liệu được tổng hợp để cải thiện hiệu suất trang web (như trong trường hợp cookie Google Analytics). Chúng tôi cũng sử dụng cookie của đơn vị liên kết để xác định các khách hàng được các đối tác của chúng tôi giới thiệu đến trang web để chúng tôi có thể trả hoa hồng cho những người giới thiệu của họ. Bạn có thể kiểm tra những cookie nào chúng tôi sử dụng trong bảng cookie chi tiết có thể truy cập được.

1.6. Dữ liệu thu thập từ bên thứ ba

• Nếu bạn đăng nhập vào Nền tảng CyStack thông qua các bên khác như Google, Facebook, Github, ... thì thông tin duy nhất chúng tôi yêu cầu là Hồ sơ công khai mặc định, bao gồm email và / hoặc ảnh đại diện.

• Chúng tôi nhận được thông tin về người dùng từ các nhà cung cấp dịch vụ của mình (Đối với việc Thanh toán, đó là Tên và Địa chỉ thanh toán để xác thực Tài khoản; Đối với Google Analytics, để theo dõi Hiệu suất ứng dụng bằng các dịch vụ phân tích.

2. Quyền riêng tư

2.1. Chúng tôi cam kết rằng chỉ CyStack mới có quyền thu thập và sử dụng thông tin của bạn theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong “Chính sách bảo mật” này. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn bằng mọi cách có thể để tránh việc thông tin này bị tìm kiếm, sử dụng hoặc bị rò rỉ bất ngờ.

2.2. Các thông tin liên quan đến tài khoản máy chủ, thẻ thanh toán sẽ không được lưu trên hệ thống của CyStack.

2.3. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp được pháp luật quy định hoặc theo yêu cầu của tòa án có thẩm quyền.

3. Quyền dữ liệu

3.1. Chúng tôi cam kết rằng CyStack sẽ không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn, trừ khi bạn tự nguyện cung cấp thông tin này.

3.2. Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân cho CyStack, bạn cũng hiểu rõ rằng chúng tôi có ý định sử dụng dữ liệu đó cho một mục đích cụ thể và bạn đã đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng dữ liệu này.

3.3. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Nếu bạn xóa tài khoản của mình, dữ liệu của bạn sẽ được tự động xóa.

4. GDPR

Thông tin cho người dùng ở Khu vực kinh tế chung Châu Âu (EEA)

Xin hãy lưu ý rằng trừ khi có ghi chú rõ ràng khác, CYSTACK (như được định nghĩa trong Điều khoản chung) sẽ đóng vai trò là người kiểm soát dữ liệu cá nhân có trách nhiệm đối với bất kỳ dữ liệu nào được xử lý.

Cơ sở xử lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn chủ yếu được xử lý với mục đích cung cấp cho bạn Dịch vụ tốt nhất theo cơ sở pháp lý về việc thực hiện hợp đồng giữa bạn và CYSTACK, như đã được quy định trong Điều khoản chung của chúng tôi.

Chúng tôi cũng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cơ sở pháp lý vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi, bao gồm các điều như sau:

• Nhằm quản lý đúng cách giao tiếp kinh doanh với người dùng;

• để vận hành các dịch vụ của chúng tôi và đảm bảo hiệu suất an toàn, đáng tin cậy và sự trơn tru của chúng;

• để nhận được thông tin về cách trang web và các ứng dụng của chúng tôi đang được sử dụng.

CYSTACK có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị trong các trường hợp sau: khi chúng tôi nhận được sự đồng ý của bạn cho việc xử lý đó (cơ sở pháp lý để xử lý, trong trường hợp này là sự đồng ý của bạn) hoặc khi luật hiện hành cho phép chúng tôi liên hệ với bạn mà không có sự đồng ý riêng ( dưới cơ sở pháp lý của một lợi ích hợp pháp).

Điều khoản về lưu trữ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn cho tới chừng nào còn cần thiết một cách hợp lý cho các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này. Dữ liệu có thể được lưu giữ lâu hơn nếu được yêu cầu cho các mục đích tính thuế, kiểm toán, xử lý thanh toán để đảm bảo chúng tôi có thể bảo vệ hoặc đưa ra yêu cầu bồi thường hoặc khi chúng tôi có nhu cầu cụ thể - mặc dù chúng tôi thường sẽ không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn hai năm sau ngày liên lạc cuối cùng với bạn, trừ khi dữ liệu là cần thiết để cung cấp Dịch vụ.

Chuyển dữ liệu quốc tế

CYSTACK đặt trụ sở bên ngoài khu vực EEA và có các nhà cung cấp dịch vụ được thành lập ở nhiều quốc gia khác nhau. Các địa điểm này có thể không đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân giống như địa điểm bạn đang sống. Chúng tôi đánh giá các tình huống liên quan đến tất cả việc chuyển dữ liệu xuyên biên giới và có các biện pháp bảo vệ phù hợp để yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn vẫn được bảo vệ theo Chính sách quyền riêng tư này. Nếu cần, chúng tôi sử dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn đã được Ủy ban Châu Âu phê duyệt để chuyển thông tin cá nhân của bạn từ EEA sang các quốc gia khác.

Quyền lợi của bạn

Người dùng có trụ sở tại Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) nhận được các quyền bổ sung liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có thể:

• Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn;

• phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện trên cơ sở lợi ích hợp pháp của chúng tôi (ví dụ: cho mục đích tiếp thị);

• hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn (khi có cơ sở pháp lý cho việc đó);

• rút lại sự đồng ý của bạn trong quá trình xử lý dựa trên sự đồng ý mà bạn đã cung cấp trước đó;

• thực hiện các quyền của bạn bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi hoặc, nếu vẫn không thành công, bằng cách khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền.

5. Thay đổi thông tin và chính sách bảo mật

Nội dung của “Chính sách Bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với nhu cầu của CyStack cũng như yêu cầu và phản hồi từ khách hàng. Khi cập nhật chính sách này, chúng tôi sẽ thiết lập “thời gian cập nhật lần cuối”.

6. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại, ý kiến, liên hệ hoặc phản hồi nào về “Chính sách bảo mật” này, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email: contact@cystack.net.