Thời gian downtime của website là gì?

Email

Bạn cần biết những gì về thời gian downtime của website?

Mặc dù hầu hết các website và dịch vụ web đều cố gắng hạn chế thời gian downtime (thời gian chết của website), đó vẫn là điều không thể tránh khỏi. Ngay cả những website khổng lồ như Google và Facebook đôi khi cũng bị gián đoạn. Mặc dù công nghệ đã được cải thiện và các nhà cung cấp đã có sẵn các hệ thống để giúp hạn chế thời gian website ngừng hoạt động, những tình huống không lường trước được vẫn sẽ gây ra hiện tượng này.
Trước khi bạn bắt đầu tìm hiểu về thời gian downtime của website, bạn có thể xem nhanh infographic về hậu quả khi website bị gián đoạn để nắm được những tổn thất khi website bị “chết” một cách bất ngờ.

(Dưới đây là một trích đoạn của infographic. Chi tiết xem tại bài viết)

Thời gian downtime của website là gì cystack website bị gián đoạn

Cấu thành thời gian downtime

Thời gian downtime (thời gian website ngừng hoạt động) là một thuật ngữ chủ quan giống như uptime (thời gian hoạt động của website), thường dùng để chỉ trường hợp người dùng không thể truy cập vào một website cụ thể. Ngày nay, nguyên nhân gây ra thời gian downtime thường phức tạp hơn thế. Hiệu suất kém cũng có thể tính là thời gian downtime nếu nó ảnh hưởng đến khả năng sử dụng của người dùng.

Điều gì gây ra thời gian downtime?

Có nhiều nguyên nhân có thể dẫn đến website ngừng hoạt động. Một số nguyên nhân nằm ở sự kiểm soát của nhà cung cấp, chẳng hạn như bảo trì theo lịch trình. Sẽ có nhiều tình huống dẫn đến website bị gián đoạn, nhưng hầu hết các nguyên nhân đều rơi vào những loại sau.

  • LỖI DO CON NGƯỜI: Gián đoạn website có thể là do những lỗi dù là nhỏ nhất. Một đoạn mã vô tình bị thay đổi hay đơn giản là bị lỗi đánh máy nhưng vẫn hoạt động trong quá trình test mã cũng có thể khiến cả hệ thống bị offline vào những thời điểm bất ngờ.
  • HỎNG HÓC THIẾT BỊ: Đã là máy móc thì cũng có lúc sẽ bị hỏng hóc và hoạt động không hiệu quả. Thường xuyên bảo trì phần cứng là cách duy nhất để giảm thiểu thời gian downtime gây ra do phần cứng. Ví dụ như Amazon, trang thương mại điện tử khổng lồ đã gặp sự cố và gây ảnh hưởng đến cả châu Âu vào năm 2010. Mặc dù lúc đầu sự cố bị nghi là do hackers gây ra, nhưng sau đó Amazon đã phát hiện ra nguyên nhân là do hỏng hóc phần cứng tại trung tâm dữ liệu của họ.
  • TẤN CÔNG BẰNG PHẦN MỀM ĐỘC HẠI: Hacker luôn tìm ra những cách mới để xâm nhập và gián đoạn website của các doanh nghiệp. Một biện pháp phổ biến chính là tấn công DDoS, loại hình tấn công máy chủ với các câu lệnh liên tiếp đồng loại đến từ nhiều địa điểm gây ra quá tải.

Làm thế nào để giảm thiểu thời gian gián đoạn website? Đối với phần cứng, các công ty sử dụng cùng lúc nhiều biện pháp để đảm bảo rằng hệ thống luôn sẵn sàng cho các sự cố, và trung tâm dữ liệu sẽ giúp duy trì cho hoạt động website diễn ra liên tục. Các dịch vụ giám sát nhân tạo sẽ giúp trông coi hiệu năng, chức năng của các website, máy chủ, API và ứng dụng web, đưa ra cảnh báo cho đội ngũ nhân viên khi có vấn đề xảy ra.

  • GIÁM SÁT UPTIME: Giám sát uptime là một loại hình giám sát nhân tạo sử dụng mạng lưới các máy tính (checkpoints) để gửi yêu cầu, gửi ping và kết nối với máy chủ cùng các website khác. Những ứng dụng giám sát cơ bản này sẽ kiểm tra mã phản hồi và thời gian phản hồi rồi thông báo kết quả về cho dịch vụ giám sát. Nếu có lỗi xảy ra khiến cho thời gian phản hồi chậm hơn dự kiến, dịch vụ giám sát sẽ đưa ra cảnh báo hoặc đánh giá lỗi từ một checkpoint khác trước khi đưa ra cảnh báo.
  • GIÁM SÁT TÍNH KHẢ DỤNG: Giám sát khả dụng nâng cao sử dụng các loại hình giám sát chuyên ngành để xác minh tính khả dụng dựa trên những máy chủ hoặc chức năng cụ thể. Các công ty sử dụng Giám sát khả dụng nâng cao để:
    • Xác minh chứng chỉ TLS / SSL
    • Kiểm tra DNS bằng cách xác minh các trường khóa trong mục nhập DNS,
    • Giao tiếp với máy chủ email POP3 và SMTP,
    • Truy vấn và kiểm tra cơ sở dữ liệu MySQL và SQL Server, kiểm
    • Tính khả dụng và tải xuống cho FTP và SFTP.
  • GIÁM SÁT HIỆU NĂNG: Cả giám sát uptime và khả dụng nâng cao đều là cách tốt để kiểm tra sự cố hệ thống, nhưng chúng chỉ có thể kiểm tra hiệu năng và chức năng ở mức hạn chế. Hiệu suất Web, Ứng dụng Web và Giám sát API đưa hoạt động giám sát khả dụng lên một cấp độ khác.

Kết luận

Rất khó để tránh website bị gián đoạn, nhưng với các hệ thống hỗ trợ và giải pháp giám sát phù hợp, người dùng có thể giảm thiểu thời gian downtime xuống mức gần như bằng không. Một trong những giải pháp giám sát hiệu năng web tiêu biểu chính là CyStack WebShield.

CyStack WebShield là ứng dụng bảo mật website, cho phép bạn phát hiện sớm các vấn đề trên website của mình để có biện pháp khắc phục nhanh chóng và dễ dàng nhất.

Hiện tại, CyStack WebShield hỗ trợ các tính năng:

  • Theo dõi và cảnh báo sớm khi website gặp sự cố từ nhiều địa điểm trên thế giới và đưa ra các con số thống kê về thời gian gián đoạn và thời gian phản hồi cho quản trị viên.
  • Giám sát và cảnh báo khi bản ghi DNS bị thay đổi cũng như khi chứng chỉ SSL sắp hết hạn hoặc bị thay đổi trái phép.
  • Các tính năng bảo mật khác như quét mã độc, scan lỗ hổng website, tường lửa web, v.v… >> Xem Tính năng WebShield

CyStack

Nhận những bài viết
chất lượng do chúng tôi chọn lọc








Email